my77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

my77 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবায় আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") my77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং my77 পরিচালনাকারী সংস্থার ("my77", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

my77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

my77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

my77-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে। my77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে my77 সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি আমাদের সময়মতো অবহিত করেন।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

my77 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। প্রয়োজনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত my77 উত্তোলনের অনুরোধ বা কিছু সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

৪.১ জমার নিয়ম

my77 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০।

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার সমস্ত লেনদেন my77-এর সিস্টেমে যাচাইয়ের পরে আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• কোনো চলমান তদন্ত বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া না থাকতে হবে।

my77 যদি কোনো অনিয়ম বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করে, তাহলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

my77 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। এই ৳২,০০০ বোনাস তুলতে হলে মোট ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রচারমূলক অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য কোনো সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• my77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের নিয়ম লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা পৃথক শর্তের অধীন।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

my77 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং সেবা উপলব্ধ রয়েছে। এই সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৬.১ বেটিং সীমা ও নিয়ম

• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াজাত বেট বাতিল করার অধিকার my77 রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা যায়। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। তবে কোনো রিয়েল ক্লাব, খেলোয়াড় বা নির্দিষ্ট ম্যাচের তথ্য বিজ্ঞাপনমূলক উপায়ে ব্যবহার করা হয় না।

৬.৩ গেম ফলাফল

my77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম সুষ্ঠু খেলার (ফেয়ার প্লে) নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং কোনো ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে তা গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

my77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্য বা my77 কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসভ্য আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে সুবিধা গ্রহণ করা।

উপরোক্ত কোনো কার্যকলাপে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় ও জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

my77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• আর্থিক অপব্যবহারের ঝুঁকি চিহ্নিত হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে কোনো চলমান বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

my77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

• গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• my77 সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে — প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

my77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

my77 ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার my77-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই শর্তাবলী আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার দেয়, কিন্তু কোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তির মালিকানা বা লাইসেন্স প্রদান করে না।

• my77-এর কোনো কন্টেন্ট, গ্রাফিক বা সফটওয়্যার অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• my77-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো কোনো বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা যাবে না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

my77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অসুরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেমের ত্রুটি।
• যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

my77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে সব পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। my77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আপনার অভিযোগ লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: my77 অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

my77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো আইনগত অধিকার লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

my77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।