my77-এর গোপনীয়তা নীতি

my77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি my77-এর ওয়েবসাইট (my77.lat) ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করা, এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। my77 তার ব্যবহারকারীদের প্রতি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার নীতিতে বিশ্বাস রাখে।

my77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• ছবি বা পরিচয় প্রমাণের নথি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময়সূচি

২.৫ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজির পরিমাণ ও ধরন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের তথ্য

my77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন my77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে থেকেই প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার দেওয়া ফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন my77 ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি। এছাড়া পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

my77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সম্পন্ন করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা

৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান
• আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

my77 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও একই রকম গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা প্রযোজ্য বিধিমালার দাবিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে my77 শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে তথ্য প্রদান করবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখতে হবে।

my77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা ব্যবসায়িক কারণে হস্তান্তর করে না।

my77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত হয় — সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য।

৬.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৬.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

my77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য থাকে।

৭.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে কাজ করেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৭.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও দায়বদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

my77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার আপত্তি যথাযথভাবে বিবেচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আপনি আমাদের কাছে দাখিল করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে: [email protected]

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

my77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৯.১ আবশ্যিক কুকিজ

এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার মতো কাজে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ সংগৃহীত তথ্য বেনামিকৃত এবং সামগ্রিক পরিসংখ্যান হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

৯.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অধিকাংশ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে my77-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

my77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই সাইটে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে।

আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক my77-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান: [email protected]

my77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও my77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে নীতির হালনাগাদ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, অথবা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

my77-এর সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।